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服務(wù)條款

質(zhì)量三包，保障您的購機(jī)品質(zhì)

 

中標(biāo)有完整的售后服務(wù)體系，迅速建立客戶檔案，并每季度回訪一次，對(duì)于客戶的反饋信息作有詳盡的記錄。對(duì)客戶提出的問題及時(shí)解答，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)處理。
 
一、在環(huán)衛(wèi)產(chǎn)品交付后，向客戶提供產(chǎn)品使用書，并解釋客戶的疑問，使產(chǎn)品能達(dá)到最好的使用效果。
 
二、中標(biāo)環(huán)境其銷售的車輛均享受國家三包政策，在保修期內(nèi)如出現(xiàn)車輛自身質(zhì)量問題，由我公司向客戶提供免費(fèi)維修和更換服務(wù)。
 
三、若車輛質(zhì)量出現(xiàn)問題，在接到客戶電話后，本省市24小時(shí)內(nèi)，外省市48小時(shí)內(nèi)及時(shí)趕到。外省由當(dāng)?shù)鼗蜞徑┕り?duì)及時(shí)處理，然后上報(bào)總公司 。
 
四、保修期內(nèi)如因使用單位單方面人為損壞，本公司維修則要收取相應(yīng)的材料和工本費(fèi)。